Ordini
Il cliente che effettua l’ordine via Internet ricevera’, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dalla ricezione dell’ ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine. La comunicazione che si riceve, consiste nella conferma della ricezione, da parte di ZAIRISE, dell’ordine effettuato.
Nell’ordine vanno specificati chiaramente il
NOME e COGNOME;
INDIRIZZO;
CAP, CITTA’ e PROVINCIA;
EMAIL,
N. TELEFONO.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nello spazio relativo sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
ZAIRISE si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver ricevuto l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per importi superiori a 50,00 euro.
Per acquisti inferiori a 50,00 le spese di spedizione ammontano a 4,90 euro per l’Italia peninsulare e isole maggiori (Sicilia e Sardegna).
Per le destinazioni che riguardano le isole minori (es. Isola d’Elba, Venezia, isole della Sicilia, Isola di Capri etc.), i costi delle spese di spedizione ammontano a 20,00 Euro indipendentemente dall’ importo finale.
Tempi e modalità
ZAIRISE accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio Italiano.
Nel caso si vogliano spedizioni fuori dal territorio Italiano, siete pregati di contattarci per email o via telefono ai recapiti presenti nel nostro sito.
ZAIRISE conferma la ricezione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.
Nel caso di scelta di articoli al momento non disponibili, verrete tempestivamente avvisati ai contatti da voi lasciati al momento della registrazione.
ZAIRISE prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere che effettuerà le consegne nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi.
E’ a discrezione della ZAIRISE di avvalersi di uno o più corrieri per le spedizioni. I costi di consegna sono a carico del Cliente e si pagano al completamento dell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
-
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
-
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Responsabilità
ZAIRISE non e’ responsabile per qualsiasi fatto non imputabile in via diretta a ZAIRISE.
Rischio e proprietà
La merce e’ spedita in porto franco; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente, dalla consegna della merce al vettore nei propri magazzini.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrita’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei prodotti acquistati.
In caso di difformita’, la stessa dovra’ essere segnalata, entro sette giorni via pec o raccomandata a.r. a ZAIRISE.
Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra’ essere verificata entro sette giorni dal ricevimento ed in caso di anomalie, queste dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo pec o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara’ presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita’ piena di quanto dichiarato.
Diritto di recesso
ZAIRISE riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 6 settembre 2005 n. 206.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a darne comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
ZAIRISE di Roja Esther Matos.
Via G. Brodolini 18 – 60020 Polverigi (AN).o tramite pec all’indirizzo: matos.r.e.@pec.it.
Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi per effettuare il riaccredito di quanto dovuto.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
-
il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
-
il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale.
-
il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso la modalità da voi scelta e concordata.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine.
Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Diritto di recesso prodotti personalizzati.
L’art. 59, lettera c) del Codice del Consumo elimina il diritto di recesso nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.
L’art. 45 del Codice del Consumo definisce chiaramente i beni personalizzati quei prodotti nati seguendo “le indicazioni del consumatore”, non prefabbricati o contemplati come “variante”, ma prodotti in base ad una scelta o decisione individuale, eccezionale, applicata in concreto al bene dal fornitore.
Il recesso non è consentito se il prodotto viene modificato in modo irreversibile ed eccezionale “customizzato”, ovvero la specificità della richiesta del consumatore e l’eccezionalità della modifica ordinata.
Modalita’ di pagamento accettate
Le modalità di pagamento accettate per gli ordini via web, sono le seguenti:
Paypal
Carta di credito.
Tempi di affidamento al Corriere
I tempi di Affidamento al Corriere sono di un massimo di 3-4 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento; Il rispetto delle tempistiche di spedizione dipende dalla disponibilità dell’articolo scelto.
La consegna dell’ordine avviene dopo 24-72 ore in base alle aree di destinazione in Italia ed isole.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Tempi e tipologie di consegna
La consegna viene effettuata nei Giorni Lavorativi.
Per quanto riguarda la consegna, la prima viene effettuata previo invio di SMS o messaggio di posta elettronica dal Corriere agli indirizzi forniti dal Cliente.
Il Corriere ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo.
In caso di assenza del Cliente per la seconda volta, il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) ed il pacco verrà considerato “in giacenza” ed il Cliente dovrà ritirare il pacco presso il deposito del corriere e sarà contattato dal personale di ZAIRISE. Se il prodotto non verrà ritirato dal Cliente entro 10 giorni dalla giacenza, il pacco rientra nei magazzini di ZAIRISE che si riserverà di richiedere le spese per una nuova spedizione.
Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ancona.